Foto portada: Ricardo A. Restrepo L.
En la planeación de toda aventura hacia los destinos más remotos de Colombia, la seguridad debe empezar desde el primer clic. Recientemente, la aerolínea estatal SATENA ha emitido una alerta pública sobre nuevas modalidades de engaño donde personas inescrupulosas utilizan indebidamente su nombre, imagen y logotipos para realizar estafas.
Estas acciones fraudulentas no solo incluyen la suplantación de funcionarios y la creación de sitios web o perfiles falsos, sino también el uso de inteligencia artificial para generar contenidos que aparentan ser comunicaciones oficiales de la aerolínea.
¿Cómo identificar y evitar estafas?
Para garantizar un viaje tranquilo hacia las regiones apartadas del país, SATENA hace un llamado a verificar siempre la autenticidad de los canales antes de realizar pagos o enviar datos personales. Ten en cuenta estas recomendaciones clave:
- Compra de tiquetes: utiliza únicamente el sitio web oficial www.satena.com, sus oficinas presenciales, o agencias de viajes de confianza.
- Canales de atención directa: los números autorizados para Contact Center son (601) 918 6030 y (+57) 601 794 2211, además del WhatsApp (+57) 323 322 0006 disponible las 24 horas.
- Procesos laborales: la aerolínea aclara que no realiza cobros ni pide pagos por vinculación laboral. Las vacantes oficiales se publican solo en su perfil de LinkedIn, su plataforma de empleo propia o el correo trabajaconnosotros@satena.com.
- Garantía de compra: exige siempre la factura legal al adquirir tus tiquetes como respaldo de la transacción.
Compromiso con la conectividad segura
Desde su fundación en 1962, SATENA ha sido el puente fundamental para conectar a comunidades de difícil acceso, fomentando el turismo y el desarrollo en la “Colombia profunda”. Reforzar la transparencia y la confianza en sus procesos es vital para que estas regiones sigan floreciendo de la mano de visitantes responsables.
En Destinos Verdes, te invitamos a ser un viajero informado. Reportar cualquier irregularidad a través de las líneas oficiales no solo protege tu bolsillo, sino que fortalece la seguridad de todo el ecosistema turístico del país.
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