Colombia se está convirtiendo en un destino turístico cada vez más popular y asequible para los viajeros. De hecho, en el último año, más de 4 millones de turistas no residentes han visitado el país, lo que ha generado ingresos por cerca de 45 billones de pesos al PIB colombiano. Y no es de extrañar, con tantos destinos increíbles y opciones de vacaciones.
Además, las agencias de viajes tradicionales y en línea han sido fundamentales para ayudar a los viajeros a encontrar los mejores precios en tiquetes aéreos, paquetes de viajes y reservaciones de hoteles. Según un estudio reciente de KPMG, en el 63% de los casos, los canales indirectos ofrecen las tarifas más baratas para reservar habitaciones en hoteles. Y, en cuanto a la compra de tiquetes aéreos, ¡las agencias de viajes en línea tienen una oferta excelente y el 72% de las veces tienen las tarifas más económicas!
Además, la devaluación de la moneda ha hecho que sea más costoso para los colombianos viajar al extranjero, lo que significa que cada vez más personas están explorando los destinos turísticos dentro del país.
Eliseo Llamazares, Líder de Turismo y Aviación para América Latina en KPMG afirma sobre este estudio que “Incluso en periodos de crisis o incertidumbre, el turismo es un refugio económico que fortalece un país. Colombia está desarrollando esta fortaleza a través del turismo nacional y atrayendo al turismo Internacional, por su riqueza natural y por lo conveniente de viajar a Colombia debido a la devaluación de la moneda. Esta oportunidad hay que aprovecharla para crear un turismo fiel, que repita Colombia en la inmensidad de sus destinos, de una forma responsable y sostenible. Esto es algo que se conseguirá a través de la digitalización y a través de la cooperación de los distintos participantes en la industria: agencias de viaje, hoteles, aerolíneas, gobierno, entre otras“.
¡Y con agencias de viajes tan increíbles, encontrar la mejor opción para tus vacaciones nunca ha sido tan fácil!
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Las agencias de viajes tradicionales y en línea se fortalecen
KPMG, acaba de compartir con los medios de comunicación su más reciente estudio titulado Análisis de Variación de Tarifas Hoteleras y de Aviación, en el que se muestra cómo los colombianos están teniendo mayor confianza a la hora de hacer sus búsquedas y compras, en las oficinas de las agencias de viajes y también en sus canales online.
Los viajeros curiosos, que comparan precios, han podido darse cuenta de que las agencias de viajes tiene modelos de negociación que les permite entregar precios muy competitivos en el caso de reserva de habitaciones en hoteles y sobre todo, a la hora de comprar paquetes completos.
El estudio tiene datos tan interesantes como:
Al realizar un análisis segmentado en el canal indirecto, la tarifa más económica se consigue a través de agencias de viajes tradicionales (AAVV) en un 61%, en comparación con las agencias de viaje online (OTA) con un 34% de los casos.
En el caso de los canales directos, el estudio muestra que los hoteles ofrecen sus habitaciones a los precios más económicos en el 50% de los casos llamando directamente a la recepción, en comparación con un 31% a través de la página web, seguido de un 13% referente a call center o central de reservas correspondiente a grandes cadenas hoteleras, donde manejan una tarifa competitiva. Es importante destacar la oportunidad en cuanto a la digitalización y estrategias comerciales de los hoteles que operan en Colombia.
Lo mismo sucede en el caso de la compra de tiquetes aéreos, ya que incluso para las compañías low cost que operan desde hace años en Colombia, donde el canal indirecto habitualmente no es utilizado por minimizar costes de distribución, el canal indirecto es el más idóneo para encontrar tarifas económicas con un 53% de participación, con respecto al año anterior. Esta tendencia es marcada al incluir rutas internacionales de las compañías aéreas low cost. En el caso de compañías tradicionales, la tendencia corresponde a encontrar un mejor precio en canales indirectos, con un 83%.
Sin embargo, en la búsqueda de pasajes más económicos, es preciso resaltar que en el 72% de los casos, el canal indirecto (OTA y AAVV) es aquel donde se encuentran las tarifas más económicas. Lo que demuestra que las agencias de viaje (OTA) cuentan con una mejor oferta para conseguir un tiquete económico.
Según la ciudad, las tarifas de ventas cambian
En cuanto al canal indirecto, las agencias de viajes tradicionales reportan las tarifas más económicas para la reserva de habitaciones en la mayoría de las ciudades, especialmente en aquellas que tienen un perfil más vacacional, resaltando las que son destinos turísticos como Santa Marta (100% más barato), Eje Cafetero (80% más barato), Barranquilla (63%), Cartagena (69%) y San Andrés (86%). En cambio, las OTAs presentan una tarifa más económica en ciudades como Medellín.
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